FAQ

Bắt đầu dùng Tititada

Xác thực tài khoản (eKYC)

Hướng dẫn xác thực tài khoản Tititada - eKYC

Nếu chỉ dừng lại ở bước đăng ký tài khoản, bạn chỉ được xem thông tin về cổ phiếu. Để thực hiện giao dịch, bạn cần phải xác thực tài khoản để đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho các giao dịch.

- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Tititada.

- Bước 2: Xác thực tài khoản.

2.1. Chọn “Chụp mặt trước”. Chụp ảnh CMND/ CCCD mặt trước của bạn. Chọn “Sử dụng hình ảnh này”.

Chọn “Chụp mặt sau”. Chụp ảnh CMND/ CCCD mặt sau của bạn. Chọn “Sử dụng hình ảnh này”.

Nếu hệ thống thông báo lỗi, có khả năng ảnh bạn chụp bị mờ, loá sáng. Bạn cần chụp lại trong điều kiện ánh sáng tốt và điều chỉnh camera hoặc CMND/ CCCD để tránh loá sáng.

2.2. Sau khi hoàn thành chụp ảnh CMND/ CCCD. Chọn “Tiếp theo”.

Hệ thống Tititada sẽ tự động cập nhật thông tin cá nhân như: họ tên, ngày sinh, CMND/ CCCD, ngày cấp, nơi cấp,… vào phần thông tin tài khoản của bạn.

Bạn kiểm tra lại thông tin cá nhân và nhập thêm “Số điện thoại” vào.

Lưu ý: Bạn cần nhập thêm thông tin “Địa chỉ liên hệ” nếu địa chỉ này khác với địa chỉ trên CMND/ CCCD.

Sau khi kiểm tra lại tính chính xác của thông tin và điều chỉnh lại (nếu có sai sót), chọn "Tiếp theo".

- Bước 3: Xác thực khuôn mặt.

Ảnh chụp này chỉ dùng để xác thực tài khoản, không dùng làm ảnh đại diện nên bạn hãy yên tâm, chỉ cần chụp rõ mặt theo hướng dẫn.

Bạn thực hiện di chuyển khuôn mặt theo hướng dẫn của phần mềm, thao tác chậm để đảm bảo dữ liệu được ghi nhận đúng và đủ.

Lưu ý: Bạn không nên đeo kính, khẩu trang hoặc ở trong môi trường thiếu sáng, chói sáng để đảm bảo chất lượng của dữ liệu xác thực.

- Bước 4: Đọc và ký xác nhận Hợp đồng.

Thông tin trên hợp đồng sẽ được điền tự động.

Sau khi kiểm tra tính chính xác của dữ liệu và thực hiện chỉnh sửa (nếu có sai sót), chọn “Ký tên”.

Ký tên trực tiếp lên màn hình. Chọn “Đồng ý”.

Sau khi đảm bảo các thông tin đã chính xác, chọn “Xác nhận”.

- Bước 5: Tạo mã PIN giao dịch.

Mã PIN giao dịch giúp tăng cường tính bảo mật và độ an toàn cho tài khoản của bạn. Khi thực hiện giao dịch bất kỳ, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mã PIN để xác nhận bạn chính là người thực hiện giao dịch đó. Vì vậy, bạn không nên cung cấp mã PIN này cho người khác.

Nhập lại mã PIN của bạn. Chọn “Đồng ý”.

Trong trường hợp có một số thông tin cần xác thực lại, nhân viên Tititada sẽ trực tiếp xác thực và liên lạc với bạn nếu cần thiết.