CRM and Admin Specialist

Tóm tắt vị trí

- Địa điểm làm việc: TP. Hồ Chí Minh

- Hình thức làm việc: Fulltime

- Thời hạn ứng tuyển: 30/10/2024

Mô tả công việc

Quản lý Dịch vụ Khách hàng (KH):

- Xử lý các yêu cầu và vấn đề dịch vụ KH hàng ngày, đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng.

- Phát triển và triển khai các thủ tục và chính sách dịch vụ khách hàng để nâng cao trải nghiệm KH.

- Hỗ trợ KH mở tài khoản, theo dõi thông tin, hướng dẫn về tài chính cá nhân

- Hỗ trợ xây dựng cộng đồng học về đầu tư trên các nền tảng

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến giấy tờ khi onboard KH

Hỗ trợ Ứng dụng:

- Cung cấp hỗ trợ toàn diện cho ứng dụng của chúng tôi, bao gồm khắc phục sự cố và hướng dẫn người dùng qua các tính năng.

- Thu thập phản hồi của khách hàng về khả năng sử dụng và chức năng của ứng dụng, và hợp tác với đội ngũ kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng.

- Lên kế hoạch 

Phát triển Khách hàng và Quảng cáo:

- Hỗ trợ phát triển tài liệu và chiến lược quảng cáo để tiếp cận hiệu quả với đối tượng mục tiêu.

- Tham gia vào các cuộc họp bán hàng và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho các khách hàng tiềm năng.

- Cập nhật kiến thức về xu hướng ngành để hỗ trợ chiến lược bán hàng và cải thiện công tác quảng cáo.

Yêu cầu

- Thái độ cầu tiến, quan tâm và chăm sóc khách hàng.

- Kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân tốt.

- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM là một lợi thế.

• - Khả năng làm việc trong môi trường nhanh và quản lý nhiều ưu tiên.

Lợi ích

- Lương cứng + Commission

- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.

- Môi trường làm việc hỗ trợ và sáng tạo.

- Học về đầu tư từ các chuyên gia tài chính

Đăng ký ứng tuyển tại:

- Vui lòng gửi CV qua email: hi@tititada.com

- Khi gửi kèm tiêu đề "Tititada - CRM & Admin Specialist - Tên của ứng viên"