Chuẩn bị lực lượng lao động cho tương lai Fintech

Điểm nhấn chính:

- Thị trường Fintech cạnh tranh khốc liệt khiến cho việc tìm được những người đáp ứng đầy đủ các tiêu chí mà nhà tuyển dụng mong muốn trở nên khó khăn.

- Các nhà quản lý cần phải xác định, nắm bắt kịp thời xu hướng của Fintech để giúp doanh nghiệp có thể cạnh tranh và phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Năng lực cần thiết cho sự thành công của Fintech

Để bắt kịp xu hướng phát triển mạnh mẽ của fintech, các nhà lãnh đạo cần phải làm gì để không bị bỏ lại phía sau? Và họ có thể làm gì để xây dựng đội ngũ Fintech cho doanh nghiệp họ?

Để tận dụng tối đa các cơ hội mà cuộc cách mạng fintech mang lại, các tập đoàn lớn và các công ty khởi nghiệp non trẻ đều cần đội ngũ được trang bị không chỉ kiến thức rộng về ngành mà còn cả các kỹ năng kỹ thuật mới nổi.

Ba năng lực hàng đầu mà các công ty cần phát triển để chuẩn bị cho tương lai của fintech gồm:

1. Trí tuệ nhân tạo và học máy

Trí tuệ nhân tạo và học máy (AI và Machine learning) sử dụng các hệ thống máy tính tiên tiến và thuật toán nâng cao để mô phỏng trí thông minh của con người. Từ đó học hỏi từ các dữ liệu đầu vào và đưa ra quyết định, mang lại cho các công ty khả năng mở rộng quy mô dịch vụ và thực hiện các nhiệm vụ mà có thể không khả thi với sức lao động của con người.

Các ứng dụng của AI và ML trong fintech có thể bao gồm: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đánh giá rủi ro tín dụng, giao dịch thể chế, tư vấn đầu tư tiêu dùng, dịch vụ khách hàng, v.v

Để tận dụng những cơ hội này, các công ty cần có những nhân viên có kỹ năng kỹ thuật để xây dựng và tối ưu hóa các ứng dụng AI và ML. Họ cũng nên đào tạo tất cả nhân viên để họ trở nên quen thuộc và cảm thấy thoải mái khi làm việc các công cụ này và nắm rõ khả năng của chúng, để đảm bảo tính hiệu quả và hiểu nhau khi làm việc nhóm và trao đổi.

2. Phân tích dữ liệu

Ngày nay, các ngân hàng lớn và các công ty khởi nghiệp fintech đều thu thập và lưu trữ một lượng lớn dữ liệu hoạt động của công ty và người tiêu dùng. Các công ty ngày càng cần đến các nhà phân tích dữ liệu để quản lý và sử dụng dữ liệu này nhằm thúc đẩy quá trình ra quyết định và tối ưu hóa hiệu suất. Các ứng dụng phân tích dữ liệu trong fintech có thể bao gồm: tiếp thị, dịch vụ khách hàng, phát triển và hoàn thiện sản phẩm, quản lý rủi ro, ra quyết định đầu tư, tuân thủ quy định, v.v.

Các nhà phân tích dữ liệu trong ngành fintech cần có nền tảng vững chắc về các nguyên tắc khoa học dữ liệu cốt lõi để thành công, cũng như kiến thức về những thách thức và cơ hội cụ thể mà dữ liệu fintech mang lại.

3. Công nghệ chuỗi khối và sổ cái phân tán

Bất chấp những thất bại gần đây trong thế giới tiền điện tử, công nghệ sổ cái phân tán và chuỗi khối (Blockchain) vẫn là một trong những lĩnh vực đổi mới tài chính với nhiều hứa hẹn nhất.

Các ứng dụng hàng đầu của blockchain trong dịch vụ tài chính bao gồm: hợp đồng thông minh, phòng chống gian lận, thanh toán phi tập trung, mã hóa tài sản, tiền điện tử, v.v

Để đầu tư thông minh vào lĩnh vực này, các công ty cần các nhóm chuyên môn hiểu được sự phức tạp của hệ thống chuỗi khối và có thể đánh giá ứng dụng của họ đối với các sản phẩm và dịch vụ tài chính khác nhau. Họ cũng cần hiểu những rủi ro phức tạp liên quan đến tài chính phi tập trung.

Ngoài những khả năng cốt lõi này, nhân viên chuyên môn cũng cần có kiến thức và kỹ năng trong nhiều lĩnh vực liên quan, bao gồm các loại tài sản tài chính như phái sinh, quy định công nghệ tài chính toàn cầu, ngân hàng mở, dịch vụ ngân hàng, chiến lược và quản trị tài chính.

Xây dựng đội ngũ Fintech

Hiện nay, các công ty đang phải đối mặt với những thách thức ngày càng tăng trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên có trình độ cho các vai trò quan trọng. Nhưng ngay cả những tài năng có trình độ cao cũng có thể thiếu kiến thức quan trọng cụ thể về sự giao thoa giữa tài chính và công nghệ.

Xây dựng đội ngũ cho tương lai của fintech đòi hỏi sự kết hợp giữa chuyên môn kỹ thuật, kiến thức về lĩnh vực và khả năng thích ứng với bối cảnh công nghệ tài chính thay đổi nhanh chóng. Dưới đây là một số yếu tố chính trong việc xây dựng nhóm fintech thành công:

1. Xác định vai trò và kỹ năng chính:Xác định các vai trò và kỹ năng cụ thể cần thiết dựa trên các mục tiêu kinh doanh của công ty. Họ có thể bao gồm các nhà phát triển phần mềm, nhà khoa học dữ liệu, nhà thiết kế UX/UI, người quản lý sản phẩm, chuyên gia tuân thủ và chuyên gia miền có kiến thức về tài chính và quy định.

2. Lãnh đạo mạnh mẽ: Chọn những nhà lãnh đạo hiểu cả khía cạnh kỹ thuật của fintech và bối cảnh kinh doanh rộng lớn hơn. Các nhà lãnh đạo giỏi có thể cung cấp hướng dẫn, cố vấn và hỗ trợ cho nhóm, đồng thời truyền đạt hiệu quả tầm nhìn và mục tiêu của công ty.

3. Nắm rõ quy định và chính sách của ngành tài chính:Tài chính là một ngành được quản lý chặt chẽ và bất kỳ sản phẩm fintech nào cũng phải tuân thủ. Nhóm phát triển của công ty cần có kiến thức để kết hợp các yêu cầu pháp lý trong thiết kế và phát triển sản phẩm fintech.

4. Nhấn mạnh kỹ năng hợp tác:Khuyến khích sự hợp tác và giao tiếp liên chức năng trong nhóm. Các dự án Fintech thường yêu cầu sự hợp tác giữa các thành viên nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật, vì vậy việc thúc đẩy một môi trường khuyến khích làm việc theo nhóm hiệu quả là rất quan trọng.

5. Khuyến khích tư duy sáng tạo:Nuôi dưỡng văn hóa coi trọng sự đổi mới và khuyến khích các thành viên trong nhóm suy nghĩ vượt trội. Khuyến khích các phiên động não, chia sẻ ý tưởng và thử nghiệm để thúc đẩy sự sáng tạo và giải quyết vấn đề.

6. Khuyến khích phát triển chuyên môn:Fintech là một ngành có tốc độ phát triển nhanh, vì vậy điều quan trọng là phải khuyến khích đội ngũ của bạn không ngừng học hỏi và phát triển chuyên môn. Tạo cơ hội đào tạo, tham dự các hội nghị trong ngành và luôn cập nhật các xu hướng và công nghệ mới nhất.

7. Tạo môi trường làm việc tích cực:Nuôi dưỡng môi trường làm việc khuyến khích sự tin tưởng, giao tiếp cởi mở và an toàn tâm lý. Khuyến khích phản hồi, ghi nhận thành tích và tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cũng như cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

8. Đo lường hiệu suất rõ ràng:Đặt mục tiêu, chỉ tiêu và chỉ số rõ ràng để đo lường hiệu suất và tiến độ của nhóm và mỗi cá nhân. Thường xuyên đánh giá thành tích của họ, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo nhóm phù hợp với mục tiêu kinh doanh.