Sáng tạo nội dung cần thiết cho doanh nghiệp của bạn

Điểm nhấn chính:

- Điều quan trọng của một chiến lược nội dung là tính hữu ích. Khách hàng không đọc nội dung vì họ muốn được quảng cáo. Họ đến vì họ tin rằng các sản phẩm, dịch vụ bạn mang đến thông qua nội dung, đủ thuyết phục để đem lại chất lượng cho họ.

- Hãy lên kế hoạch cụ thể cho việc sáng tạo nội dung để tối ưu hóa cho chất lượng sản phẩm, dịch vụ của bạn.  

Sáng tạo nội dung có thực sự cần thiết cho doanh nghiệp của bạn

Một chiến lược sáng tạo nội dung truyền cảm hứng và gây sự chú ý mạnh mẽ đến truyền thông sẽ rất hữu ích cho doanh nghiệp của bạn. Nếu nội dung từ trang page không đủ thu hút để định vị sự hiện diện, danh tiếng trên các nền tảng mạng xã hội, doanh nghiệp của bạn sẽ khó cạnh tranh hơn trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay.

Bên cạnh đó, nội dung doanh nghiệp mà bạn truyển tải đến người đọc, người xem còn là yếu tố quan trọng để giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh.

Và nếu bạn chưa sẵn sàng hay chưa có ý tưởng về chiến lược sáng tạo nội dung, bài viết dưới đây sẽ đưa ra một số gợi ý hữu ích dành cho doanh nghiệp của bạn. 

1. Thông tin, nội dụng “có mặt ở mọi nơi” và hữu ích

Các bài quảng cáo qua email có lẽ không thực sự hiệu quả cho việc quảng bá thương hiệu của bạn, mà nên được đồng bộ và kết nối thông qua nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau. Trang web phải có một bào blog được đăng tải mỗi tuần, bên cạnh các báo cáo và nghiên cứu chi tiết về lĩnh vực hoạt động, chuyên môn mà doanh nghiệp của bạn. Và để nội dung được truyền đạt hiệu quả hơn, chuyên viên sáng tạo nội dung cần vận dụng nhiều phương thức khác nhau, như video, shortcut, podcasts, reels, v.v.

Đặc biệt, doanh nghiệp cần ưu tiền các chương trình liên kết hợp tác có sự tham gia từ phá doanh nghiệp. Bởi lẽ đây là cách trực tiếp giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận nhóm khách hàng rộng hơn.

Và đừng chỉ sử dụng nội dung của bạn để nói về doanh nghiệp, mà hãy ưu tiên điều gì khiến độc giả hào hứng với việc tìm hiểu trang web của bạn. Giá trị thông tin mà người sáng tạo nội dung mang đến nên là độc nhất và đem lại giá trị cho người đọc. Các nội dung này cần có tính thời sự, liên quan đến các dịch vụ mà doanh nghiệp của bạn cung cấp và điều quan trọng, cần nêu bật lý do tại sao sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp bạn cung cấp liên quan hơn bao giờ hết.  

2. Tìm đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp bạn muốn hướng đến

Tuy nhiên, trước khi bước vào việc sáng tạo nội dung, điều quan trọng cần làm là xác định đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp của bạn muốn hướng đến. Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Họ sẽ nhận được gì nếu sử dụng sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp? Sản phẩm/dịch vụ bạn mang lại có đáng hay phù hợp để nhận sự quan tâm từ họ.

Theo đó, bất kể sản phẩm nào, hãy coi việc sáng tạo nội dung là đem đến lời khuyên hữu ích thay vì chỉ là môt post quảng cáo vô bổ.  

3. Khám phá các giải pháp nội dung mới

Nếu bạn cảm thấy không đủ tự tin đưa ra giải pháp cho nội dung sáng tạo của doanh nghiệp, bạn có thể cân nhắc hợp tác với một nhà sáng tạo nội dung giàu kinh nghiệm. Họ có thể hỗ trợ các dịch vụ liên quan, bao gồm cả việc phát triển đào tạo cho nhân viên và đưa ra hướng content phù hợp cho khách hàng của bạn.  

4. Tăng cường kết quả tìm kiếm của bạn

Để thực sự thành công trong con đường sáng tạo nội dung, bạn phải luôn đi đầu trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Các plugin như Yoast SEO có thể tăng thứ hạng Google Tìm kiếm của bạn bằng cách giúp bạn tối ưu hóa từ khóa (keywords), đánh giá khả năng đọc của nội dung và hơn thế nữa. Sử dụng từ khóa một cách khôn ngoan, có ý nghĩa và đảm bảo các từ khóa của bạn có tần suất xuất hiện đủ nhiều trong bài viết.

Tuy vậy, dù sử dụng các công cụ hỗ trợ như SEO đi chăng nữa, điều quan trọng nhất là nội dung của bạn phải liên quan, thú vị và được cập nhật thường xuyên. Để đạt được lượng truy cập và thứ hạng tối ưu, bạn nên đăng bài trên trang web/blog của mình khoảng 2 đến 4 lần một tuần.  

5. Phân tích và khai thác công cụ

Sau khi bạn đã đăng tải bài viết của doanh nghiệp mình trên các nền tảng, bạn sẽ cần một hệ thống để theo dõi những gì hiệu quả và những gì không. Đâu là kênh truyền thông hay loại bài đăng có hiệu suất tương tác tốt? Và ngược lại, nội dung nào ít nhận được sự chú ý từ mọi người. Có rất nhiều công cụ và chỉ số để đo lường mức độ tương tác và hiệu quả của nội dung, ví dụ như:

Cost per lead (CPL) - Chi phí quảng cáo cho mỗi khách hàng tiềm năng;

Conversion rate - Tỷ lệ chuyển đổi, có thể giúp bạn biết nội dung nào thúc đẩy chuyển đổi và doanh số bán hàng tối đa;

Page per session – Số trang mỗi phiên truy cập, giúp bạn biết số lượng trung bình (tỷ lệ phần nội dung) được xem trong một lượt truy cập trên trang web của bạn, điều này cho biết nội dung của bạn có thu hút và hấp dẫn để người đọc khám phá thêm phần còn lại của bài viết không.

Organic traffic - Lưu lượng truy cập tự nhiên, hiển thị số lượng người tìm thấy website của bạn thông qua công cụ tìm kiếm. Số lượt truy cập thấp có thể cho biết bài viết/trang của bạn chưa được tối ưu hóa đúng cách.

Dwell time – Thời gian dừng, là thời gian trung bình mà khách truy cập vào trang của bạn trước khi quay lại danh sách kết quả tìm kiếm. Nếu người dùng đến trang web của bạn và nhanh chóng quay lại trang kết quả tìm kiếm, đây là tín hiệu không tốt và nó ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm của bạn.

Number of Leads - Số lượng khách hàng tiềm năng, là những người để lại thông tin cá nhân của họ sau khi đọc bài viết của bạn. Bạn có thể có được chúng thông qua: mẫu điền thông tin, đăng ký để cập nhật và nhận bản tin, tải tài liệu, v.v.  

Tăng doanh thu nhờ nội dung do người dùng sáng tạo

Một cách tiếp cận khác cho doanh nghiệp là nội dung do người dùng sáng tạo (UGC – User Generated Content). Đây là bất cứ dạng nội dung nào liên quan tới công ty, thương hiệu và được viết ra bởi người dùng. Đây có thể là đánh giá, các bài đăng từ mạng xã hội cho tới diễn đàn, dạng testimonial và bài viết trên blog.

Chiến dịch sử dụng nội dung do người dùng sáng tạo như cuộc thi White Cup của Starbucks hay Without Shoes của Toms là những ví dụ điển hình.

Để quảng bá cho việc ra mắt loại cốc có thể tái sử dụng giá 1$ của mình, Starbucks đã gợi ý khách hàng vẽ lên một chiếc cốc trắng và chụp lại bức ảnh chiếc cốc đó, sử dụng hashtag #whitecupcontest trên Instagram hay Twitter. Chỉ trong vài ngày, cuộc thi đã thu lại hàng ngàn bức ảnh tham dự.

Starbucks đã đi một bước xa hơn bằng cách sản xuất phiên bản giới hạn chiếc cốc giành chiến thắng và được bán trong các cửa hàng cà phê thuộc chuỗi Starbucks. Ngay cả khi họ chỉ thu lại 1,000 bức ảnh và mỗi người chỉ có 100 người theo dõi, điều đó có nghĩa là có 100,000 người đang xem cốc Starbucks - đây có thể là những người mà nếu không có cuộc thi của Starbucks thì họ sẽ chẳng bao giờ chú tâm tới.