Sự linh hoạt tổ chức

Sự linh hoạt tổ chức (Organizational Agility) là khả năng của một doanh nghiệp trong việc thích ứng nhanh chóng và hiệu quả với những thay đổi của môi trường kinh doanh, đồng thời khai thác cơ hội và phản ứng linh hoạt với thách thức để duy trì hoặc nâng cao năng lực cạnh tranh. Một tổ chức linh hoạt không chỉ phản ứng nhanh khi có biến động mà còn chủ động sáng tạo, cải tiến và tái định hình hoạt động để bắt kịp xu thế mới.

Sự linh hoạt tổ chức ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh toàn cầu hóa, công nghệ số bùng nổ và các biến động kinh tế - xã hội khó lường như đại dịch COVID-19, khủng hoảng chuỗi cung ứng hay biến động địa chính trị. Các yếu tố cốt lõi của tổ chức linh hoạt gồm: cơ cấu gọn nhẹ, quyết định nhanh, học hỏi liên tục, ứng dụng công nghệ và lấy khách hàng làm trung tâm.

Ví dụ về Sự linh hoạt tổ chức tại Việt Nam

- Techcombank (TCB): Là một trong những ngân hàng tư nhân tiên phong trong việc tổ chức theo mô hình squad/agile, cho phép các nhóm sản phẩm vận hành độc lập, phản ứng nhanh với thay đổi hành vi tài chính của khách hàng. Quy trình số hóa toàn diện từ vận hành nội bộ đến giao dịch khách hàng giúp TCB nhanh chóng thích ứng với xu hướng ngân hàng số và cạnh tranh hiệu quả với các fintech.

- VNG Corporation: Trong lĩnh vực công nghệ, VNG nổi bật với văn hóa "khởi nghiệp bên trong", nơi các team nhỏ tự chủ sáng tạo sản phẩm mới (như Zalo, ZaloPay, Zing MP3). Cấu trúc tổ chức mở và khả năng chuyển hướng nhanh giúp VNG duy trì vị thế dẫn đầu trong nhiều mảng công nghệ, bất chấp sự cạnh tranh gay gắt.

Ví dụ về Sự linh hoạt tổ chức tại Việt Nam

- Thế Giới Di Động (MWG): Được biết đến với khả năng "xoay trục" mô hình kinh doanh cực kỳ nhanh: từ bán lẻ điện thoại mở rộng sang điện máy (Điện Máy Xanh), bách hóa (Bách Hóa Xanh), và gần đây là dịch vụ bán lẻ đồng hồ, laptop, xe đạp... MWG nổi bật nhờ khả năng thí điểm nhanh, mở rộng hoặc thu hẹp quy mô linh hoạt tùy theo phản hồi thị trường.